Чтобы данные ходили сами, а не вы между окнами

В большинстве компаний системы уже есть — просто они не разговаривают друг с другом. Заявка приходит в Telegram, менеджер руками заводит её в CRM, потом отдельно выставляет счёт в 1С, потом отдельно пишет клиенту. Каждый такой перенос — это время, копипаста между окнами и шанс что-то потерять или перепутать. Мы убираем эти швы: настраиваем так, чтобы данные передавались между вашими сервисами автоматически, без человека-курьера.

Что мы связываем

Мы не навязываем новые программы. Работаем с тем, что у вас уже стоит, и соединяем это в единый поток:

• Мессенджеры. Telegram, MAX, WhatsApp — оттуда приходят заявки и вопросы.
• CRM. amoCRM, Битрикс24 и другие — там живут сделки и клиенты.
• 1С и учётные системы. Счета, документы, складские остатки, бухгалтерия.
• Телефония. Входящие и исходящие звонки, запись, история обращений.
• Платёжные системы. ЮKassa, Тинькофф и другие — приём оплаты и чеки по 54-ФЗ.
• Таблицы и Авито. Google Таблицы, Excel, лиды и сообщения из объявлений.

Примеры связок

Понятнее всего на конкретных сценариях. Вот что обычно настраиваем первым:

• Заявка → карточка → счёт → уведомление. Клиент пишет в мессенджер — данные сами уходят карточкой в CRM, формируется счёт, клиенту приходит ответ. Менеджер только подхватывает горячее.
• Входящий звонок → карточка клиента. Звонит знакомый номер — у менеджера сразу всплывает карточка с именем и историей обращений. Не нужно вспоминать, кто это.
• Оплата → чек → учёт → клиент. Клиент оплатил — автоматически уходит чек по 54-ФЗ, оплата отмечается в учёте, клиенту приходит подтверждение.
• Новый лид с Авито или сайта → менеджеру в Telegram. Заявка падает менеджеру в чат мгновенно, со всеми контактами. Никто не сидит и не обновляет вкладку с объявлениями.

Что это даёт

Эффект простой и считаемый. Во-первых, ничего не теряется: каждая заявка фиксируется, а не зависает в чьём-то непрочитанном чате. Во-вторых, меньше ручной рутины и ошибок — людям не нужно переписывать одни и те же данные из окна в окно, а значит, не возникает опечаток в номерах и суммах. В-третьих, всё в одном месте: руководитель видит реальную картину по сделкам и оплатам, а не собирает её из пяти разных вкладок. Команда занимается клиентами, а не переносом данных.

Как мы делаем

Подключаемся поверх ваших систем, без переделки того, что уже работает:

• Разбираем процесс. Бесплатный аудит: смотрим, как у вас сейчас ходят заявки и деньги, где теряется время и что связать первым ради быстрого эффекта.
• Соединяем системы. Настраиваем интеграции через API и вебхуки, а где готового коннектора нет — делаем свой промежуточный слой. Ваши CRM, 1С и телефония остаются на месте.
• Запускаем и сопровождаем. Проверяем на реальных заявках, отлаживаем по ходу и поддерживаем дальше, если что-то в бизнесе меняется.

Сколько стоит

Цена зависит от того, сколько систем и связок нужно: одна несложная интеграция дешевле, сквозной процесс с 1С, телефонией и оплатой — дороже. Это ориентир, а точную смету называем после бесплатного аудита и фиксируем, чтобы не было сюрпризов. Работаем официально, по договору, ИП — оплата проходит легально с закрывающими документами.

Частые вопросы